한국제약바이오협회

출처: PwC경영연구원

들어가며

2022년 11월 OpenAI의 ChatGPT 출시 이후 엄청난 속도로 생성형 AI 산업이 전방위적으로 확장되고 있으며,생성형 AI의 기능,한계,그에 대한 대책 등 다양한 분석이 이어지고 있다. 

다만,총론적인 보고서들은 이미 많이 발표되고 있지만 산업별,기업별로 AI가 구체적으로 어떻게 활용되고 있는지에 대한 적용 사례에 대한 보고는 아직 미진하다.

아마도 생성형 AI의 초기 단계이기 때문에 매일 다양한 시도가 나타났다 사라지고 있고 적용사례의 성공여부도 판가름하기 어려워 이를 체계적으로 정리하기가 만만치 않은 점이 한 이유일 수 있을 것이다.하지만,각 기업들은 AI를 도입할 것인가? 어느 정도 도입할 것인가?

어떤 방식으로 도입할 것인가?등에 대한 의사결정을 할 수 밖에 없는 단계에 있으며 이러한 결정에 앞서 동종업계든 이종업계든 다른 기업들이 어떻게 이를 시도하고 적용하고 있는지를 아는 것은 매우 유익할 것이다. 

이러한 관점에서 이 보고서의 주요 목적은 ‘산업별로 AI를 어떻게 활용하여 비즈니스 성과를 내고 있는지’를 구체적인 국내외 사례들을 통해 알아보고자 하는 것이다. 이를 위하여 보고서는 AI의 공급자와 수요자를 중심으로 이루어지는 생태계와 가치사슬을 집중 조명하였으며, 10개 산업별로 구체적인 비즈니스 활용 사례들을 정리하는 데 중점을 두었다. 

특히, 금융분야의 JP 모건 사례, 헬스케어의 Roche사례,화학 분야의 BASF사례,물류산업의 DHL사례는 눈여겨 볼 만 하다. 생성형 AI 도입이 초기 단계인 만큼, 사례가 제한적인 점, 그리고 적용사례의 성공여부가 아직 판명되지 않은 점 등 제약적인 상황이지만 기업들이 어떻게 대응하고 있는지를 소개함으로써 AI의 도입을 검토하고 있는 후발주자들에게 길라잡이가 되었으면 한다.

 동시에 ‘game changer’로서의 생성형 AI로 인해 기업들의 비즈니스 모델이 향후 얼마나 변해 있을지에 대해 이 보고서를 통해서 각자 상상을 펼쳐볼 수 있으면 좋겠다